Indicadores de Desempeño Institucional

 

INTRODUCCIÓN

Las entidades gubernamentales que realizan evaluación de manera continua logran mejor desempeño. Valorar y verificar el grado de cumplimiento de metas y objetivos por medio de indicadores, permite hacer una comparación de resultados entre lo planeado y lo realizado.

Evaluar el desempeño de la gestión pública es clave para que se logre la optimización de los recursos y el fortalecimiento institucional. La medición y comparación de resultados es de gran importancia, por lo que los indicadores de desempeño, como medidas explícitas que arrojen datos útiles para rendir cuentas a la sociedad sobre el uso que se le han dado a los recursos públicos y el grado de cumplimiento de los objetivos planeados en la intervención gubernamental, son necesarios son necesarios para medir los resultados de la gestión.

El control de la gestión y la medición de los resultados se utilizan como forma de mejorar el desempeño, por lo que los indicadores se diseñan como una métrica que permite monitorear el logro de los resultados.

El presente trabajo permite definir lo que son los indicadores de desempeño institucionales, la utilidad en el desempeño de la Administración Pública y su sustento jurídico.

 

NORMAS QUE DAN SEGUIMIENTO A LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO INSTITUCIONAL.

Del mismo modo como se hace una planeación estratégica de metas y objetivos institucionales, también se debe establecer la manera en que se medirá el avance y cumplimiento de esas metas y objetivos (Cámara (2026, pp. 1).

La medición de desempeño es crucial en toda organización para verificar que los resultados sean los esperados, por lo que se utilizan indicadores que permitan tener un panorama general del cumplimiento de objetivos planteados, tal como lo refiere Cámara (2026, pp. 4).

Existen diferentes tipos de indicadores y una forma de clasificarlos es de acuerdo a su desempeño, los cuales pueden ser de gestión o estratégicos. Los indicadores de gestión tienen gran relevancia ya que se usan para evaluar el avance y logro de actividades de la política pública al entregar bienes y servicios, midiendo el cumplimiento de las metas operativas de los programas, verificando la eficiencia con que se entregan y se asocian con los objetivos de nivel propósito y fin en una MIR,  tal como lo indica INEVAP (2024).

Los indicadores estratégicos son fundamentales para realizar la evaluación el grado de cumplimiento de los objetivos de la política pública y el impacto que tienen en la población o área de enfoque, indicando en qué medida se ha solucionado el problema que atiende la intervención; por lo que se asocian con los objetivos de nivel componentes y actividades en una Matriz de Indicadores para Resultados.

Los indicadores de gestión son más comunes que los estratégicos, ya que son más fáciles de construir y utilizar, pues son herramientas internas y dependen de la información generada por los responsables de la política pública. Por el contrario, los indicadores estratégicos requieren datos más complejos y durante largos periodos de medición.

Los tipos de indicadores utilizados para medir la dimensión de desempeño son: de eficacia, eficiencia, calidad y economía.

 Para comprender lo que son los indicadores, se presentan los siguientes gráficos:

 

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La programación y presupuestación del gasto público comprende estimación financiera anticipada de los ingresos y egresos de un gobierno para un ejercicio o año calendario, tal como lo refiere UNADM (s.f. p. 3). Es decir que es la etapa donde se definen las metas, objetivos y los recursos necesarios para realizar las actividades de un ente gubernamental.

Conforme a la Ley de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria la evaluación de desempeño a las dependencias y entidades que conforman al Estado Mexicano se realiza de manera trimestral para verificar el grado de cumplimiento de objetivos y metas, utilizando indicadores estratégicos y de gestión para que se puedan conocer los resultados de la aplicación de los recursos públicos federales (DOF, 2026, p. 68).

Para la evaluación de desempeño institucional en México, el INEGI es una institución fundamental ya que proporciona información estadística y geográfica de manera confiable, objetiva, oportuna y veraz, información que sirve de base para medir las políticas públicas, los programas presupuestarios la eficiencia con que se están logrando los objetivos que se fijan las instituciones, utilizando indicadores medibles, tal como se encuentra establecido en el artículo 86 de la Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica.

 

CONCLUSIONES

La evaluación del desempeño de la gestión pública es primordial para realizar una adecuada toma de decisiones en las instituciones gubernamentales. Optimizar el uso de los recursos públicos y rendir cuentas de manera transparente, es una de las grandes exigencias de la ciudadanía, por lo que es indispensable utilizar mecanismos o herramientas para proporcionar información cuantitativa y cualitativa del logro o nivel de avance de resultados esperados de los objetivos estratégicos institucionales.

Los indicadores de desempeño miden eficacia o nivel de los resultados previstos como lo es una tasa de cumplimiento; de eficiencia que miden la relación que hay entre los resultados y los recursos que fueron utilizados como lo es el tiempo promedio por servicio, de calidad que miden las características del producto o servicio como lo es la satisfacción del cliente y de economía, que evalúan la capacidad de movilizar los recursos financieros.

Los indicadores de desempeño no sólo proveen información de áreas fundamentales de la acción de los entes públicos, sino que aportan al logro de un mejoramiento de la gestión y mayor transparencia del actuar público. Son de gran utilidad en la toma de decisiones, mejoran el desempeño y también formular el presupuesto sobre criterios que son más racionales, posibilitando así, la rendición de cuentas.

 

 

 

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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INEVAP Durango. (2024). Tipos de indicadores. Curso diseño y uso de indicadores en políticas públicas. Vídeo Youtube.  https://www.youtube.com/watch?v=BhfDL9XltwU

UNADM, BUAP, IPN. (2018). Indicadores de desempeño y evaluación de la gestión gubernamental. Módulo 15. Unidad 2. UNADM. https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/MODULOS/CFP/M15_VIDEG/U2/recursos/pdf/M15_U2_Contenido.pdf

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