Ensayo: Niveles organizacionales y evaluación de subsistemas

 

INTRODUCCIÓN

Uno de los factores más importantes para que los integrantes de una organización puedan conocer las funciones a desempeñar para el logro de los objetivos es contar con buena estructura organizacional. Contar con una estructura bien diseñada contribuye a aumentar la comunicación para facilitar el flujo de información, la toma de decisiones rápidas y eficientes, y la eficiencia general de una organización para delimitar y delegar tareas y responsabilidades evitando se dupliquen.

Se entiende por organismo a la estructura formalizada, con funciones y puestos diseñados y donde se encuentran establecidos los niveles de autoridad y jerarquías, por lo que se considera como un proceso o un sistema.

Para poder implementar políticas y poder gestionar servicios de interés público existen organizaciones nacionales ya sean secretarías de estado, organismos desconcentrados o empresas las cuales cuentan con una estructura formal constituidas para poder satisfacer las necesidades de una comunidad.

En el presente trabajo conoceremos los niveles de organización de la Secretaría de Turismo y cómo son sus subsistemas o sistemas inferiores que le permiten realizar funciones de manera ordenada y con mejor control.

NIVELES DE ORGANIZACIÓN Y RECONOCIMIENTOS DE SUS SUBSISTEMAS.

 

Cada organización para realizar sus tareas comunes y lograr un buen funcionamiento, debe contar con una herramienta o estructura que le permita realizar sus actividades de manera fácil, coordinar su funcionamiento y alcanzar sus objetivos (Valledor, 2003, pp. 1-3).

Para que el Ejecutivo pueda desempeñar sus funciones en México, se vale de Secretarías de Estado o dependencias que tienen como encargo despachar los asuntos administrativos específicos, formular políticas, administrar recursos materiales, humanos y técnicos, vigilar el cumplimiento de leyes y normativas, tal como lo refiere el Instituto Mexicano de Estrategia (s.f. pp. 1).

Una de esas dependencias es la Secretaría de Turismo y de la cual conoceremos sus niveles de organización así como sus subsistemas.

La secretaría de turismo tiene como objetivo formular y conducir la política de desarrollo de la actividad turística nacional, tal como se encuentra establecido en DOF (2011, art. 42). Cuenta con cinco niveles de organización, a saber:

1.    Secretaría. La cual tiene como finalidad conducir y consolidar el desarrollo turístico nacional. Cuenta con tres subsistemas: el Órgano Interno de Control, la Dirección General de Asuntos Jurídicos y la Dirección General de Comunicación Social.

2.    Subsecretaría de Operación Turística. Es la encargada de promover actividades para el desarrollo, fomento, operación y evaluación de los programas y servicios turísticos. Cuenta con cuatro subsistemas: Dirección General de Programas Regionales, Dirección General de Desarrollo de Productos Turísticos, Dirección General de Mejora Regulatoria y Dirección General de Desarrollo de la Cultura Turística.

3.    Subsecretaría de Planeación Turística. Se encarga de diseñar políticas públicas y estrategias de coordinación interinstitucional para fomento y promoción de la actividad turística, en coordinación con entidades federativas y municipios. Cuenta con dos subsistemas: La Dirección General de Información y Análisis y la Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial.

4.    Subsecretaría de Innovación y Calidad. Encargada de establecer los mecanismos para suministrar a las unidades administrativas los recursos humanos, materiales y financieros, así como servicios de apoyo informático y organizacional, necesarios para su operación. Cuenta con dos subsistemas: Dirección General de Administración y Dirección General de Desarrollo Institucional y Coordinación Sectorial.

5.    Órganos Administrativos Desconcentrados. Tienen como objetivo impulsar el desarrollo y la coordinación de acciones de investigación para mejorar el conocimiento cuantitativo y cualitativo del sector turismo y así como difundir la información que permita impulsar y promover el desarrollo tecnológico. Cuenta con dos subsistemas: Centro de Estudios Superiores en Turismo y Corporación de Ángeles Verdes.

Estos subsistemas son realmente eficaces para lograr los objetivos de la Secretaría de Turismo y contar con una superestructura de los servicios turísticos; una infraestructura suficiente de servicios necesarios para su buen funcionamiento; atractivos turísticos tanto culturales y naturales; contar con servicios básicos y complementarios; y por último y más importante: una demanda de turistas y los prestadores de servicios quienes son los que tienen el contacto con los turistas.

 

CONCLUSIONES

Como se ha podido observar en el presente trabajo, cada organización define su estructura conforme a sus objetivos y la misión establecida y puede modificarse cada que la organización así lo requiera.

En el caso de la Administración Pública es necesario contar con Secretarías u Organismos Autónomos que ayuden a realizar las actividades de esas entidades gubernamentales que los lleven a lograr sus propósitos y fines para los cuales fueron creados.

Por lo que utilizan subsistemas para dividir el trabajo y delegar responsabilidades a nivel estatal y municipal, organizando sus tareas a nivel superior de manera estratégica, nivel intermedio, ejecutivo o táctica y por último, a nivel inferior de manera técnico u operativo.

El número de subsistemas depende del tamaño del organismo, en este caso que se abordó, de la secretaría, de acuerdo a sus niveles jerárquicos y a su forma de operar, administrarse, innovar y llevar tareas coordinadas con la finalidad de ofrecer los servicios a la ciudadanía.

 

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 

Drew. (2022). Niveles Organizacionales: diferencias y funciones. https://blog.wearedrew.co/concepts/niveles-organizacionales-diferencias-y-funciones

DOF. (25-03-2011). Manual de Organización General de la Secretaría de Turismo. Gobierno de México. Secretaría de Turismo. https://dof.gob.mx/nota_detalle.php%3Fcodigo%3D5183298%26fecha%3D25/03/2011&print=true

Entorno Turístico. (2015). Los 6 elementos del sistema turístico. https://www.entornoturistico.com/los-6-elementos-del-sistema-turistico/

Instituto Mexicano de Estrategia. (s.f.). Secretaría de Estado. vLex. https://vlex.com.mx/vid/secretaria-698733481

Narvaéz M. (s.f.). Estructura organizacional: Definición, beneficios y tipos. Question Pro.https://www.questionpro.com/blog/es/estructura-organizacional/

UNAM. (2017). Organización: definición, características y subsistemas. Unidad de Apoyo para el Aprendizaje. Coordinación de Universidad Abierta y Educación a Distancia.  https://repositorio-uapa.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/2617/mod_resource/content/1/UAPA-Organizacion-Definicion-Caracteristicas-Subsistemas/index.html

Valledor M. (2003). La estructura y el diseño organizacional.  Instituto Provincial de la Administración Pública. La Plata. https://administracion2ucalp.files.wordpress.com/2014/03/la-estructura-y-los-procesos- organizacionales.pdf