Tipos de estrategias

 

INTRODUCCIÓN.

Las estrategias administrativas o administración estratégica como se le conoce, son aquella acciones, decisiones y planea de acción que formulan los altos mandos de una organización para utilizar los recursos humanos, materiales, técnicos y financieros, adaptarlos al entorno cambiante y alcanzar de manera eficaz y eficiente las metas y objetivos planteados a largo plazo.

La administración estratégica es un proceso continuo que inicia con un diagnóstico o estudio tanto del entorno interno como el externo, la formulación de la estrategia que define la misión, visión, objetivos a largo plazo y la elección de caminos o alternativas, después viene la puesta en marcha de los planes o ejecución de la estrategia, para por último, hacer una evaluación de los resultados.

Con el propósito de analizar los tipos de estrategias y reflexionar sobre la importancia de incorporar la ética, los valores y la responsabilidad social en las decisiones estratégicas de las organizaciones y los entes públicos, se realiza una reseña sobre las principales estrategias en la administración.

Por consiguiente, es necesario plantear las siguientes interrogantes: ¿Qué se debe considerar al realizar la elección de una estrategia? ¿Qué enfoque tienen las estrategias administrativas del sector público? ¿Cuáles son las principales estrategias utilizadas en las instituciones gubernamentales? ¿Cuál es la importancia de incorporar la ética, los valores y la responsabilidad social en las decisiones estratégicas de las organizaciones y los entes públicos?

 

RESEÑA DE LOS TIPOS DE ESTRATEGIAS.

Dentro de una organización, las estrategias son cursos de acción fundamentales para poder alinear los recursos y las capacidades con los desafíos que se encuentran en el entorno, tanto interno como externo, de tal manera que se pueda garantizar una toma de decisiones de manera coherente y que esté orientada a resultados.

En el caso de los entes públicos, las estrategias tienen un enfoque hacia la optimización de los recursos otorgados por el Estado a fin de satisfacer las demandas sociales, poder garantizar la transparencia y rendición de cuentas y elevar la eficacia de los proyectos y políticas públicas. Es decir, que tienen como prioridad la generación de valor público y lograr el bienestar social, contrario a los entes privados o empresas cuyo fin principal es el lucro y lograr una ventaja competitiva.

En el caso del servicio público se aplican diferentes estrategias administrativas con la finalidad de crear valor público y bienestar social: planeación y gestión estratégica, transformación digital y gobierno electrónico, Transparencia, Rendición de Cuentas y Anticorrupción, Gobernanza Participativa y Gestión de Talento Humano y Capacitación Contínua.

Existen tres tipos de estrategias: estrategias competitivas genéricas, estrategias ofensivas y defensivas y las estrategias derivadas de la matriz FODA (FO, DO, FA y DA).

En ese sentido, Thompson et al (2012, p.132) habla de las cinco estrategias genéricas para competir con éxito y lograr ventaja al entregar valor a los clientes: estrategia de costos bajos; estrategia de diferenciación amplia de atributos que distingan los productos; estrategia de nicho de mercado con ofertas a bajo costo; estrategia de nicho de mercado de diferenciación con atención a un segmento en particular y la estrategia de mejores costos del proveedor ofreciendo productos con atributos atractivos con precios competitivos.

Referente a las estrategias ofensivas y defensivas, que se relacionan con la posición que la organización busca mantener o alcanzar. Prakash (2023, pp. 1) refiere que las organizaciones necesitan adoptar estrategias competitivas para lograr mantener su posición en el mercado. Las estrategias ofensivas buscan mejorar la posición de la organización aprovechando las oportunidades para ganar presencia en el mercado, estas van dirigidas completamente a los competidores para captar al mercado y las estrategias defensivas se utilizan para proteger la posición, reducir riesgos, disminuir las amenazas externas y para desalentar o contrarrestar una estrategia ofensiva por parte del competidor.

No significan que sean opuestas una de la otra, por el contrario, se complementan para generar crecimiento y también para adoptar medidas que permitan protegerse de los riesgos.

Por último, están las estrategias que se derivan de la matriz FODA. Tal como lo indica Malpartida (s.f. p. 2) se utiliza para realizar un análisis de sus entorno tanto interno, es decir fortalezas y oportunidades, como externo, es decir debilidades y amenazas.

Por lo que surgen cuatro tipos de estrategias:

a)    FO. Fortalezas más oportunidades. Estrategia utilizada para atacar. Su finalidad es utilizar sus fortalezas internas para aprovechar las oportunidades externas.

b)    DO. Debilidades más oportunidades. Estrategia utilizada para movilizar. Busca superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas.

c)    FA. Fortalezas más amenazas. Estrategia utilizada para defender. Aprovecha las fortalezas para disminuir los efectos de las amenazas externas.

d)    DA. Debilidades más amenazas. Estrategia utilizada para reforzar o reducir riesgos. Utiliza tácticas defensivas para disminuir las debilidades internas evitando las amenazas del entorno.

El modelo cruzado de la matriz FODA quedaría de la siguiente manera:

https://canva.link/ubawtu26p0e01u8

 

Tal como lo refiere Quiñones et al (2023, p. 73), la administración pública tiene grandes retos de gestión estratégica: burocracia y rigidez, cambio de liderazgo, resistencia al cambio, escacez de recursos y la complejidad de la normativa. Pero también cuenta con grandes oportunidades: mayor eficiencia, enfoque en resultados, transparencia y rendición de cuentas, adaptación a las necesidades cambiantes, innovación y calidad.

Por tal motivo, el incorporar la ética, los valores y la responsabilidad social en las decisiones estratégicas de las organizaciones y los entes públicos, es de suma importancia ya que se da el cumplimiento de la ley, garantiza la sostenibilidad a largo plazo y genera confianza ciudadana.

La transparencia del gasto público genera legitimidad democrática y colaboración entre ciudadanos y el Estado. Así mismo, al administrar los recursos públicos con equidad, transparencia, economía, evitando actos de corrupción, el nepotismo y desvío de fondos. Al mejorar las condiciones de vida de la población de manera imparcial y orientada al bien común, permite la generación de valor público.

Como lo indica Thompson et al (2012, p. 287) conducirse con valores permite actuar con conciencia social y dedicar los recursos al mejoramiento de la sociedad verdaderamente, protegiendo el ambiente y conservando los recursos naturales cuidando que las operaciones que se realicen no pongan el peligro el planeta.

 

CONCLUSIONES.

La implementación de estrategias en el servicio público es de suma importancia ya que toda decisión que tome el gobierno impacta en la ciudadanía, para bien o para mal. Las estrategias permiten que las decisiones del Estado y las leyes se traduzcan en resultados reales, medibles y útiles para los ciudadanos.

Cuando no se implementa una dirección estratégica, las entidades del sector público corren el riesgo de volverse en una administración gubernamental reactiva, burocrática, sin vinculación con las necesidades de la población.

Es importante que todos los objetivos institucionales, los planes de gobierno, marcos jurídicos y la misión institucional se conviertan en hechos y acciones concretas; que se optimicen los recursos públicos para canalizar el presupuesto a las prioridades básicas como salud, educación e infraestructura, evitando el desperdicio de los recursos públicos y actos de corrupción. Así mismo, es necesario que las estrategias tengan un enfoque ciudadano y que la prestación de bienes y servicios se realice con calidad, de manera útil y oportuna, permitiendo mejorar la confianza ciudadana y también enfrentar riesgos y entornos complejos que afectan la gestión.

 

 

REFERENCIAS:

 Malpartida, S. G. R. (s.f.). Estrategias FA, FO, DA y DO.  [Presentación]. (https://sa1be554254eccf9b.jimcontent.com/download/version/1563157900/module/14153214878/name/ESTRATEGIAS%20FA%20FO%20DA%20DO.pdf

Prakash, H. V. (2023). La guía completa de estrategias ofensivas y defensivas. Linkedin. https://www.linkedin.com/pulse/complete-guide-offensive-defensive-strategies-hattangadi

 

Quiñones, C., M. P., Jacho, C. B. & Calle, G. J. S. (2023). La Gestión Estratégica en la administración pública: retos y oportunidades. Ciencia y Desarrollo. Universidad Alas Peruanas UAP. http://revistas.uap.edu.pe/ojs/index.php/CYD/index

Thompson, A. A., Gamble, J. E., Peteraf, M. A. & Strickland III, A. J. (2012). Administración estratégica. Teoría y casos. Capítulo 5. 18ª Edición. 131-138. Mc Graw Hill https://omeka.urbeuniversity.edu/files/original/091ebf2a61d0f31f0cfb538aeb4e7931abfd83d1.pdf