Reflexión y propuesta del perfil ideal para un servidor público.
INTRODUCIÓN
Las
instituciones de gobierno sirven para lograr alcanzar los objetivos políticos a
favor del bien común de la ciudadanía, pero no pueden hacerlo por sí solo,
necesitan de personas con gran responsabilidad y confianza que sirvan a la
comunidad.
El
servidor público es la persona que ocupando un cargo en los organismos e
instituciones gubernamentales, se encarga de llevar el servicio público a la
ciudadanía para poder satisfacer las necesidades de una comunidad.
Cumplen
con funciones y atribuciones propias de su puesto o encargo y tienen
responsabilidades conforme a su perfil como servidor. Por lo que la sociedad
confía en que actúen con honestidad, honradez y lealtad al administrar los
recursos que pertenecen a la sociedad con transparencia, rendición de cuentas y
fuera de actos de corrupción para fortalecer la confianza ciudadana en sus
gobiernos.
Los
servidores públicos deben poseer competencias, valores y habilidades en el ejercicio
de sus funciones para conducirse con un comportamiento ético y no incurrir en
actos de corrupción o cometer delitos que atenten contra el patrimonio público.
La
labor de un servidor público implica responsabilidades y apegarse a las
normativas que regulan sus funciones de la administración pública para que sus
acciones tengan impacto en el bien común desde el área donde se desempeñe, ya
sea a nivel federal, estatal o municipal.
Con
la finalidad de establecer el perfil idóneo para un servidor público, se
presenta a manera de ensayo, las competencias, habilidades, cualidades y
valores que debe tener, de acuerdo con las normativas vigentes y
recomendaciones del Sistema Nacional Anticorrupción.
PERFIL IDEAL PARA UN SERVIDOR PÚBLICO:
REFLEXIÓN Y PROPUESTA
Los
servidores públicos son aquellas personas que prestan un servicio al Estado
para hacer llegar un servicio público a la comunidad, desde cualquiera de los
tres poderes y ámbitos de gobierno, con la finalidad de mejorar las condiciones
de los ciudadanos, tal como lo refiere la Facultad Interdisciplinaria de
Ciencias Sociales (2020, pp. 3).
Tienen
una gran responsabilidad ética y moral por el hecho de manejar los recursos
públicos y su conducta y comportamiento en el ejercicio de su labor, debe ser
honesta, transparente e intachable, pero sobre todo, debe realizarse con apego a
reglamentos y normativas que establecen los parámetros de las conductas que son
aceptadas por la sociedad y que provienen de principios y valores que posee.
La
Secretaría de la Función Pública se encarga de emitir reglas de integridad que
deben cumplir los servidores públicos en cada uno de los diferentes niveles
existentes en la Administración Pública, profundizando en el Código de Ética de
los Servidores Públicos, para que el gobierno funcione con un mínimo de
decencia y transparencia, tal como lo refiere Bernal (2026, pp. 2).
Así
mismo, la Ley de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos
establece las obligaciones y las sanciones que se aplican por los actos u
omisiones en que incurran con la finalidad de que su actuar sea con base a principios
éticos, respeto a los derechos humanos, responsabilidad y buena actuación
pública (DOF, 2025, p. 5). El Sistema Nacional Anticorrupción en coordinación
con instancias de gobierno, lleva la fiscalización y control de los recursos
públicos para prevenir, detectar y sancionar actos de corrupción cometidos por
los servidores públicos (Secretaría Ejecutiva del Sistema Nacional
Anticorrupción, 2018, pp. 2).
Entre
las cualidades más importantes que debe tener un servidor público íntegro y
eficaz, más allá de sus responsabilidades básicas, que le permitirán impactar
de manera positiva en la sociedad y poder contribuir en el desarrollo de su
comunidad tal como lo indica la Escuela de Gobierno y Economía (2023, pp. 1),
se encuentran:
·
Integridad y ética: Cumple con leyes de
manera íntegra y compromiso inquebrantable de acuerdo con sus valores éticos,
actuando con honestidad en la toma de decisiones y acciones, gestionando los
recursos públicos de manera eficiente y con total transparencia.
·
Conocimientos y formación: Conjunto de
habilidades y conocimientos especializados, con pensamiento crítico y analítico
que le permita tomar decisiones informadas y encontrar solución a los desafíos
que surjan en el ejercicio de su profesión.
·
Orientación al servicio y empatía: Comprende
las necesidades y preocupaciones de los ciudadanos, diseña políticas y
programas que contribuyan a lograr el bienestar de la sociedad, abordando
problemas reales de la comunidad.
Un
servidor público que cuenta con integridad y ética tanto personal como
profesional, aun cuando nadie lo observa, realiza su trabajo con compromiso y
entrega, con base a los principios constitucionales y la Ley de
Responsabilidades Administrativas, para desempeñarse con honestidad y
eficiencia, con principios de legalidad, imparcialidad, transparencia y
rendición de cuentas. Cuando una conducta se basa en estos valores y principios
como herramientas esenciales para evitar riesgos de corrupción, permite
realizar sus funciones diarias con coherencia y responsabilidad.
Para
mantener un comportamiento ético, el servidor público en funciones debe tener
alto grado de responsabilidad, ejerciendo de manera clara su autoridad y muy
eficaz en la toma de decisiones. Utilizar el poder para el logro de objetivos
dando un uso adecuado a los recursos públicos, de manera limpia y honesta,
congruente con sus principios éticos y morales.
Si
bien no hay ley que obligue a llevar una ética, pues las normativas sólo sirven
para orientar una conducta, es importante generar un cambio de actitud en los
servidores públicos para llevar la gestión de manera íntegra, eficiente y
transparente y evitar actos de corrupción que impactan en el ámbito de la
salud, educación, seguridad y empleo.
Por
lo que se propone un decálogo del servicio público ideal con principios claros
y concretos que cualquier servidor público debe seguir en el desempeño de su
cargo o función pública.
CONCLUSIONES.
Un
servidor público tiene la gran responsabilidad de desempeñar sus funciones y
actuación conforme a leyes, reglamentos y las disposiciones jurídicas
aplicables a su cargo o comisión; actuando bajo principios de honestidad, transparencia,
rendición de cuentas, lealtad, imparcialidad, eficiencia; así como valores de
respeto, respeto a los derechos humanos, interés público, igualdad, equidad,
integridad, cooperación y liderazgo.
La
ciudadanía espera de los servidores públicos un comportamiento digno, que
responda a la confianza que se ha depositado en ellos, pues su deber es servir
a la sociedad y no servirse deshonestamente de ella.
El
servidor público tiene la gran responsabilidad de generar un cambio en la
atención al ciudadano reflejando una verdadera y comprometida vocación de
servicio a los demás. El desempeño de sus actividades se debe guiar por la
ética profesional y moral personal.
Ejercer
legalmente el uso de los recursos públicos, cuidar de la información y
documentación a su cargo, evitando acciones de exceso de poder para no incurrir
en algún acto corrupto, contribuye a formar una imagen de prestigio en las
instituciones gubernamentales, fortalecen la democracia y recuperan la
credibilidad de la ciudadanía en sus gobiernos.
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